Consulenza legale
CONDIZIONI DI VENDITA

LA STRUTTURA LEGALE: CONDIZIONI DI VENDITA

Nell’ecommerce, la corretta implementazione della struttura legale delle condizioni di vendita è uno degli aspetti di maggiore rilevanza e ciò per diversi ordini di ragioni. In primo luogo, le condizioni di vendita rappresentano uno strumento di tutela per l’imprenditore, per regolamentare l’esatto assetto di diritti ed obblighi verso il consumatore. In secondo luogo, una corretta regolamentazione, aderente alle specifiche caratteristiche del negozio è un biglietto da visita che non sfugge ai consumatori, ormai sempre più attenti agli aspetti di affidabilità del venditore.
Nonostante tali argomentazioni, per il merchant risulta davvero difficoltoso riuscire a gestire ed a dominare tale aspetto, viste le numerose incombenze che già gravitano attorno ad uno negozio online. Pertanto, pur consapevole dell’importanza di tale aspetto, il merchant è costretto a ripiegare su soluzioni poco sicure quali copia/incolla, a generatori oppure ad affidare il suo progetto a professionisti che però non dominano il settore.

Per quanto sembri tutto a posto, una soluzione preconfezionata presenta sempre le sue problematiche nella gestione quotidiana della vendita, quando quei testi non offrono efficaci strumenti di tutela per l’imprenditore che, in caso di controversie, è costretto ad assecondare il proprio cliente. 

Tali circostanze, che accadono periodicamente, rappresentano purtroppo la dimostrazione che un assetto legale personalizzato può davvero fare la differenza.

Affronto quotidianamente questa realtà e so come gradualmente chi opera online, giorno dopo giorno, acquisisca una sempre maggiore consapevolezza sulla necessità di presidiare anche questo aspetto in maniera più affidabile e competente.
Lo scenario dell’ecommerce è ormai fortemente competitivo, concorrenziale e l’imprenditore ha bisogno di un sostegno, quotidiano ed immediato, ben al di là della semplice redazione di un testo. La necessità è quella di avere un consulente che conosca la sua realtà e che sia un punto di riferimento nelle questioni quotidiane. Nel corso della mia esperienza al fianco dei merchant, maturata anche all’interno di AICEL, ho infatti compreso che la consegna della consulenza è solo una fase dell’affidamento riposto in me dal merchant.
La maggiore utilità del mio supporto risiede nel concreto beneficio che il venditore percepisce nel considerare che per la parte più importante del proprio ecommerce, quella che può purtroppo comportare maggiori preoccupazioni e conseguenze, ha nel suo team un legale specializzato non solo nella tematica legale online ma che è anche pienamente al corrente della propria peculiarità.
Ogni cliente è per me una persona e non procedura automatizzata, questa è la chiave nella più personalizzata assistenza di cui il merchant, oggi, ha necessità e che oggi può affidare alle mie competenze. 

Manuela Borgese Avvocato Digitale

La maggiore utilità del mio supporto risiede nel concreto beneficio che il venditore percepisce nel considerare che per la parte più importante del proprio ecommerce, quella che può purtroppo comportare maggiori preoccupazioni e conseguenze, ha nel suo team un legale specializzato non solo nella tematica legale online ma che è anche pienamente al corrente della propria peculiarità.

Ogni cliente è per me una persona e non procedura automatizzata, questa è la chiave nella più personalizzata assistenza di cui il merchant, oggi, ha necessità e che oggi può affidare alle mie competenze.

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